Halaman Bantuan

Kecurangan Pengiriman Barang

Berikut adalah beberapa hal bentuk penipuan dalam hal pengiriman barang yang akan merugikan anda sebagai Truck Partner. Mohon untuk langsung mengkomunikasikan dengan tim Kargoku saat anda mengalami hal ini atau hal lain yang mencurigakan.

Para penipu akan membeli sebuah produk dan/atau membayar jasa angkutan barang dengan menggunakan kartu kredit curian. Produk-produk ini akan dikirimkan ke sebuah gudang atau tempat lain untuk diteruskan pengirimannya ke tempat lain. Jika anda menjadi korban hal seperti ini, dimana anda menjadi pengirim barang curian, maka pembayaran akan dibatalkan.

Bagaimana Mengenali Kecurangan oleh Pelanggan

Penipu biasanya menggunakan saluran telepon online seperti GoogleVoice atau yang lainnya untuk menyembunyikan lokasi/identitas mereka sebenarnya. Jika anda menyadari bahwa suara telepon pelanggan tidak stabil ada kemungkinan mereka menggunakan saluran telepon online (VoIP), walaupun hal ini sebenarnya tidak melanggar namun biasanya telepon menggunakan teknologi ini digunakan untuk penipuan.

Harga yang akan dibayar oleh pelanggan untuk jasa angkutan anda sangat tidak masuk akal atau dengan kata lain pelanggan berani membayar sangat tinggi sekali di luar kebiasaan.

Bagaimana Agar Terhindar Menjadi Korban Penipuan

Jika anda mengalami hal-hal yang tidak biasanya atau meragukan saat bertransaksi, jangan ragu-ragu untuk menghubungi Tim Suport Kami melalui email support@kargoku.com dan jelaskan kepada kami atas apa yang anda alami tersebut. Tim kami akan langsung meninjau akun dan transaksi tersebut, setelah itu memberikan informasi kembali kepada anda secepatnya.