Halaman Bantuan

Lapor Jika Ada Masalah Dengan Pengiriman Barang Anda

Jika anda kesulitan menghubungi Truck Partner Anda

Terkadang saat melakukan pengiriman barang, para Supir sulit dihubungi karena masalah jangkauan jaringan komunikasi yang lemah atau tidak ada jaringan sama sekali. Untuk itu jika anda telah berusaha melakukan komunikasi baik melalui telepon ataupun email dan belum mendapatkan respon, Anda bisa menghubungi kami di 021-4800331 Kami akan berusaha untuk membantu anda untuk menghubungi Truck Partner tersebut.

Jika kiriman Anda terlambat

Hal-hal di luar rencana sering terjadi saat melakukan pengiriman Anda. Untuk itu langkah awal yang sebaiknya dilakukan saat terjadi keterlambatan adalah menanyakan langsung kepada Truck Partner, karena mereka bertanggungjawab langsung terhadap pengiriman barang anda tersebut. Jika terjadi masalah sehingga Anda kesulitan menghubungi Truck Partner Anda, maka kami bisa membantu anda untuk melakukan komunikasi dengan Truck Partner tersebut.

Jika kiriman Anda rusak saat tiba di tempat tujuan

Jika kerusakan terjadi saat pengiriman barang, Anda bisa langsung menghubungi Truck Partner anda untuk menanyakan apakah pengiriman tersebut sudah dimasukkan asuransi oleh mereka.

Intinya jika terjadi masalah mengenai pengiriman barang Anda dan tidak Truck Partner tidak dapat dihubungi oleh Anda, maka kami siap membantu Anda.