Halaman Bantuan

Peranan KargoKu

KargoKu adalah marketplace dimana pelanggan menuliskan kebutuhan angkutan barang mereka dan memilih Jasa Transportasi (Truck Partner) untuk melakukan pengiriman tersebut. Sekali waktu, ada kemungkinan perselisihan antara anggota baik pengguna jasa maupun pemberi jasa layanan dan sangat penting untuk memahami peranan KargoKu di setiap transaksi pengiriman barang ini sebelum anda melakukan persetujuan antara kedua belah pihak.

Untuk lebih memperjelasnya, Kargoku …

  • Tidak menunjuk atau memberi tugas kepada salah satu Truck Partner terhadap pelanggan.
  • Tidak terlibat di dalam kesepakatan antara pelanggan dengan Truck Partner
  • Tidak memiliki kontrol dalam hal kualitas, keamanan, ataupun aspek legalitas terhadap setiap transaksi yang ada di website maupun aplikasi kami.
  • Tidak melakukan validasi terhadap semua pernyataan mengenai layanan para Truck Partner termasuk yang berkenaan dengan lisensi atau perijinan mereka.
  • Tidak merekomendasikan pelanggan manapun atau Truck Partner manapun atas setiap jenis layanan mereka, dan KargoKu juga tidak memiliki kuasa apapun atas keputusan yang diambil oleh setiap pengguna dari layanan ini.
  • Tidak dapat memastikan bahwa Truck Partner akan menyelesaikan setiap pengiriman barang.
  • Tidak memberikan garansi kemampuan para anggota Kargoku dalam menyelesaikan setiap layanan pengiriman barang yang dibuat/dituliskan melalui platform KargoKu.
  • Tidak dapat dan tidak mampu untuk melakukan verifikasi terhadap identitas para anggota. Setiap verifikasi identitas yang kami lakukan berdasarkan kemampuan maksimal kami dan sebaiknya para anggota kami tidak menjadikan hal itu andalah verifikasi satu-satunya.

Sangatlah penting untuk mengingat hal-hal tersebut di atas ketika anda sedang mempertimbangkan sebuah transaksi pengiriman barang dengan anggota lain di website atau aplikasi KargoKu. Jika anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi Tim Support Kami melalui email support@kargoku.com.